行行行商城 给用户高品质服务2016-08-24

行行行商城 给用户高品质服务

   “共享经济”之父杰里米·里夫金曾说:“随着数字革命的发展,生产力变得如此的先进。现在服务和商品方面的成本,实质在资本市场是非常便宜的,而且边际成本已经降到了零,促进了一个新的经济系统的诞生,那就是共享经济。”不过共享经济的模式从来不是NeighborGoods也不是Airbnb,而是行行行(hhx.com)

   可以说共享经济的理想是当今最伟大的理想之一,它让人变得更加有人情味,NeighborGoods让人友好的通过和邻里共享物品,以节省金钱和资源,Airbnb房主出租的每一个房间都倾心为用户建造温馨的住处。人情并不冷漠,只不过一个真正的共享经济平台是为用户带来便捷的同时制定维护双方利益的规则规范,即行行行参考“米其林餐厅”制定的一系列服务评价标准。

   前天猫创始总经理、现特购社CEO黄若早年说:“当所有人都在强调要服务好顾客时,但只有0.1%的零售公司能很清醒地说:什么人不是我的顾客。其实回答什么人不是你的顾客比什么都重要。”而行行行从一开始就很清楚自己所要服务的人群——“好的服务是有限的,只会留给最好的人手上。”

  行行行的产品把控、不做广告、不急于拓展等等的第一考虑的都是围绕一个词——“服务体验”。进了行行行商城,不用挑、不用看价钱,只要购买,这是一种‘信仰’。服务做到极好,价格做到极低,体验做到超预期。

  当然价格极低并不意味用超低价活动去吸引用户,而是相对于同等品质的服务而言,行行行的价格可以做到最低。补贴烧钱这种趋势对于市场有弊无利。一方面,受众因为低廉价格去选择服务者,这就意味着恢复原价后,会造成顾客的流失。另一方面,服务者不通过服务品质而是低价促销手段吸引顾客,会造成长期的 “价格战”,最终导致整体服务单价不断降低,服务品质不断下降。

  虽然当下的淘宝无所不能,但是服务是无法替代的,也许未来拍个厨师,他就给你远程做菜了,但是目前不行,另外维修安装这些服务也是无法完成的,“找商品,上淘宝 找服务 上行行行”—行行行 靠谱服务 守护幸福。